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康语健康生态系统合作伙伴已达20余家,助力保险公司向服务型健康伙伴转型

2020年9月3日,上海 - 亚洲领先的健康险科技公司康语正式宣布其健康生态系统中的国内外健康服务合作伙伴数量已达到20余家,并累计收获了大陆及香港地区的20多家保险客户和100多万可服务用户。

持续至今的新冠肺炎疫情提升了民众对身心健康的关注度及对健康服务和健康保险的需求。康语正在积极完善其健康互联生态系统中的各种数字健康服务,帮助保险公司提供更加多元化的健康服务,改善保险用户的健康状况,进而提升保险公司的品牌与口碑。

在众多的健康管理服务中,心理健康服务日益成为大众及保险公司关注的重点。在康语的健康生态系统中,源自加拿大并成功在中国孵化落地的“AM 正念”是一个经过外国学术研究认证并取得临床有效验证的冥想减压应用,借助一系列定制化的减压心理课程及训练前后的AI 压力对比测试,提升用户的心理健康状态和抗压能力,满足用户对日益增长的精神健康管理的需求。在康语的保险客户中,提供个人和团体保险解决方案的国际化保险公司香港忠意人寿就将“AM正念”服务扩展至其现有的一款针对中小企业和创业团体客户的医疗健康险方案StartupCare菁晨™中。

“在香港忠意人寿,我们抱持着与时俱进和不断创新的精神,以满足客户不断变化的需求。” 香港忠意人寿员工福利部负责人Chan Miranda表示,“在这次前所未有的健康和社会危机下,我们相信“AM 正念”以及康语生态系统内的其他健康服务为我们的客户提供了巨大的价值,期待借助康语平台鼓励更多的客户养成健康的生活方式。”

心理健康服务只是康语健康生态系统内不同健康服务的一种。一方面,大众对差异化保险产品的需求不断增长,另一方面,由于健康保险产品的同质性较高,保险公司无法在产品的设计上体现出自身核心竞争力,需要借助健康管理来体现服务差异性。因此保险公司纷纷在向服务型保险公司转型,为满足用户的不同需求,投入大量精力和资源筛选和管理不同的健康服务供应商。

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康语健康生态系统主要围绕“关护和治疗”两大板块,为保险会员提供无缝的一站式医疗健康管理和保险体验。 “关护”板块的服务主要帮助保险公司推出以预防和生活方式干预为主的全新健康险方案,比如健康监测服务、基因检测服务、营养监测和在线快速体检服务等;而“治疗”板块旨在引导用户前往高性价比的医疗服务提供商,进而帮助保险公司有效解决用户的就医难题,包括AI智能预诊、医疗机构导航以及保单相关的服务等。

“康语健康生态系统可为保险公司的用户提供全面的医疗健康旅程并从根本上改变保险用户的使用体验,进而对用户的身心健康产生积极影响。” 康语联合创始人兼首席产品官梁宜说,“康语生态系统内各项服务皆可与保险公司的健康险产品相兼容,我们将继续扩展康语平台的健康服务合作伙伴,这些合作伙伴已经充分证明了其为用户带来的价值。”

康语期待更多的优质健康服务伙伴加入康语平台,并与保险公司一起,为用户提供更加多样化、有价值的健康管理服务。

关于康语

康语是一家总部位于上海的健康险科技公司,致力于让健康保险更加人性化,先后毕业于国际领先的加速器Chinaccelerator中国加速和平安云加速器,于2019年完成千万美元A轮融资,曾获得TechCrunch China和The Digital Insurer等多个组织的奖项。康语帮助保险公司设计并开发针对细分市场的创新型保险产品,并为特定的细分客户提供量身定制的产品和数字体验,从而帮助保险公司在竞争激烈的市场中实现差异化和销售增长。

康语提供的解决方案CareVoiceOS是专为保险公司创建的运营操作系统,可以从根本上改变保险公司为保险用户服务的方式,同时提高运营效率。保险公司可以利用康语的数字医疗服务平台,为用户提供症状预诊、就医预约、健康管理、保单管理等一系列独特的用户体验。

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