(从左至右，Jan Velich, Laurent Doucet, Miranda Chan, Romain Di Meglio, Rachel Wang)
昨晚，第六届健谈会在香港成功举办，来自保险、医疗等健康领域的从业者参与了此次活动。健谈会邀请到了五位行业大咖，为大家分享了各自关于香港健康险产品创新的经验和看法。
美国再保险公司RGAX的战略发展负责人Rachel Wang主持了此次活动。General HK的员工福利负责人Miranda Chan、April Asia的区域首席执行官Romain Di Meglio、罗兰·贝格（Roland Berger）的亚洲保险业务负责人Laurent Doucet以及康语的首席商务官Jan Velich参加了小组讨论。
在当前这个特殊时期，包括保险在内的所有行业都在努力避免突发危机带来的潜在风险。当被问及冠状病毒对保险公司的影响时，大多数嘉宾认为影响并不大。理赔率保持平稳，尤其是车险领域。Generali HK的Miranda Chan指出，与疫情对于健康保险的影响相比，其对员工福利的影响更加滞后，因为这种影响将更多地由宏观经济环境的变化带来。然而，嘉宾们一致认为，当大多数顾客在家中休息/工作时，如何维持用户粘性以及提升用户满意度是一项紧迫而艰巨的任务。
针对拥有成熟保险市场的香港地区的健康保险创新，罗兰·贝格（Roland Berger）保险业务负责人Laurent Doucet强调了数字化分销以及日常会员健康服务（如药品购买）的紧迫性。April Asia的区域首席执行官Remain Di Meglio认为，最需要创新的领域是核保业务。保险公司需要不断努力，以合理的价格提供更高质量的医疗资源。Generali HK的Miranda以针对创业团队的健康险方案菁晨为例，谈及了线上健康增值服务以及电子化保险服务的重要性。
