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康语宣布正式进军东南亚市场,并已准备好在当地推出定制化的健康险解决方案

2020年11月9日,香港 Fintech Week——总部位于上海的健康险科技公司康语今天正式宣布,其在中国大陆和香港地区成功合作了近25个保险客户之后,康语正在向东南亚地区扩展,新加坡、马来西亚和泰国将成为其最先进入的市场,康语已经在这三个国家获得了许多本地的创新渠道合作伙伴,已准备好为其客户推出定制化的健康险解决方案。

在其技术平台CareVoiceOS的支持下,康语致力于发展其互联的健康保险生态系统,并已经开始接触东南亚地区的保险公司,希望与保险公司联手,为东南亚地区创新渠道合作伙伴的特定人群设计和推出健康保险产品。

随着亚洲经济的不断发展,人们对医疗健康服务和健康保险的需求不断增长,并且正变得越来越多样化,而市场上可提供的保险产品却是高度同质化的,无法满足不同客户群体的不同需求。为了有效地抓住机遇并获得更高的市场份额,保险公司努力尝试替代分销渠道的手段并开发定制化的健康保险解决方案。通过与康语合作,保险公司可以缩小这一差距,并成功满足这些特定人群的需求。

作为一个面向保险公司的互联健康生态系统平台,康语的CareVoiceOS不仅可为保险公司及其用户连接其健康险生态系统内多样化的健康管理服务,还可以帮助保险公司通过其即插即用的服务快速灵活地定制健康保险产品。

CareVoiceOS健康保险生态系统内的多样化健康管理服务包括以预防为主的“关护”服务,比如线上健康体检和正念冥想等;以及与“治疗”相关的服务,如基于AI的虚拟健康助手、智能医院导航、医生预约和快速线上理赔等。所有这些服务都已集成在一起,以推动一流的客户体验,并为保险公司提供实时情报数据中心,帮助保险公司更好地了解保险会员的健康状况和行为习惯。

康语在与保险公司共同设计和推出定制化的健康保险产品方面具有丰富的经验。其中首个定制化的健康险产品是菁晨™,一款专门针对初创企业和中小型企业员工的健康险解决方案。通过与中国内地和香港地区的保险公司合作,菁晨™已经实现了200%以上的季度销售额增长并取得了良好的理赔率表现,其多元化的智能销售渠道可触达50万人次的潜在客户数,被证明是通过产品及渠道创新以推动销售增长和市场扩张的成功案例。

“我为菁晨™在中国大陆和香港取得的成就感到自豪,并为我们正式进军东南亚地区感到兴奋。” 康语联合创始人兼首席业务官Jan Velich说,“我们能够看到企业家们如何在疫情中努力扩展其现有的技术驱动型业务或创新商业模式,并实现了与往年相比双倍增长的业务表现。对于企业家及其团队而言,技术驱动的保险和医疗健康服务已不再仅仅是“值得拥有”,而是必须的!因此,我有信心康语会成功打开新市场,并解决保险公司试图适应迅速变化的市场规则的痛点。”

除菁晨™之外,康语还开发了10多种定制的健康保险产品,例如分别针对运动人群和女性人群的健康关护产品,这两款产品已与中国大陆和香港地区的保险公司合作并推向市场。

康语正在积极筹备在新加坡、马来西亚和泰国三个市场启动其首个定制健康保险,然后在2021年进一步扩展到东南亚其他市场。

关于康语

康语是一家总部位于上海的健康险科技公司,致力于让健康保险更加人性化,先后毕业于国际领先的加速器Chinaccelerator中国加速和平安云加速器,于2019年完成千万美元A轮融资,曾获得TechCrunch China和The Digital Insurer等多个组织的奖项。康语帮助保险公司设计并开发针对细分市场的创新型保险产品,并为特定的细分客户提供量身定制的产品和数字体验,从而帮助保险公司在竞争激烈的市场中实现差异化和销售增长。

康语提供的解决方案CareVoiceOS是专为保险公司创建的运营操作系统,可以从根本上改变保险公司为保险用户服务的方式,同时提高运营效率。保险公司可以利用康语的数字健康服务平台,为用户提供症状预诊、就医预约、健康管理、保单管理等一系列独特的用户体验。