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康语解决方案CareVoiceOS可帮助保险公司快速搭建健康管理服务系统

2020年10月21日,上海——健康险科技公司康语今天正式宣布,其平台解决方案CareVoiceOS可快速与保险公司实现健康管理服务平台的对接,符合保险公司对健康管理服务的期望。

在经济和健康管理服务需求增长的推动下,中国庞大的健康险市场取得了快速发展。为规范保险公司内部的健康管理服务,相关部门近期发布了《关于规范保险公司健康管理服务的通知》,以规范保险公司的经营活动,并加强对健康管理服务的评估。

作为一个真正的插件式健康生态系统平台,康语的CareVoiceOS可为保险公司及其用户连接其健康险生态系统内多样化的健康管理服务,不仅能够帮助保险公司高效地管理不同的健康管理服务提供商以及保险用户的服务使用情况,还可帮助保险公司建立客户健康管理服务评价反馈及投诉处理机制。

此外,CareVoiceOS已对接一系列第三方健康服务,包括以预防为重点的健康管理服务,如线上健康体检和正念心理训练等服务,以及就医相关服务,如就医前的智能健康助手、智能医院导航和医生预约等。我们一直在不断寻找和整合有价值的健康服务,并能够快速整合并上线这些第三方服务,为保险公司及其用户提供更加丰富的健康服务选择。

在竞争激烈的市场中,随着客户对健康保险和健康管理的需求增加,保险公司必须推出差异化的健康险产品和服务,才能占据一定市场份额。保险公司发现,由于公司内部资源有限,随着供应商数量的增加,高效管理不同供应商及其提供的健康管理服务变得越来越复杂。

“早在2018年,当我们看到健康险产品中健康管理服务的价值后,我们就开始在我们的系统中整合第三方服务,以给保险用户提供一个完整的数字化的健康旅程。”康语联合创始人兼首席产品官梁宜说,“目前我们的平台已经整合了20多家第三方健康服务供应商,而且还在不断增加新的服务,以满足保险公司的需求以及相关规定。现在,我们可以帮助保险公司快速定制并搭建健康管理平台,实现更加便捷和系统化管理健康服务。”

利用一个电子化平台来管理健康管理服务,并将用户的服务使用情况整合到一个平台,保险公司实际上已经将其业务系统化和标准化。此外,通过CareVoiceOS健康管理平台,保险公司不仅可以一目了然地掌握各个健康管理服务商的相关资质和数据,而且可以综合查看与这些服务有关的数据。保险公司还可以选择激活新的健康服务,以进一步丰富其用户的健康旅程。

我们已在中国大陆和香港地区收获20多家保险客户,在将CareVoiceOS应用于多种类型的健康险产品方面,我们的团队已经积累了丰富的经验。我们期待与更多的保险公司合作,以促进健康险的发展并实现共赢。

关于康语

康语是一家总部位于上海的健康险科技公司,致力于让健康保险更加人性化,先后毕业于国际领先的加速器Chinaccelerator中国加速和平安云加速器,于2019年完成千万美元A轮融资,曾获得TechCrunch China和The Digital Insurer等多个组织的奖项。康语帮助保险公司设计并开发针对细分市场的创新型保险产品,并为特定的细分客户提供量身定制的产品和数字体验,从而帮助保险公司在竞争激烈的市场中实现差异化和销售增长。

康语提供的解决方案CareVoiceOS是专为保险公司创建的运营操作系统,可以从根本上改变保险公司为保险用户服务的方式,同时提高运营效率。保险公司可以利用康语的数字健康服务平台,为用户提供症状预诊、就医预约、健康管理、保单管理等一系列独特的用户体验。