上周三6月17日，康语和罗兰贝格联合举办了一场在线圆桌会议，围绕MGA模式的发展现状及前景，与会嘉宾们共同探讨了MGA模式如何赋能传统健康险。罗兰贝格合伙人隋晔主持了此次圆桌讨论，一百多位来自保险和医疗健康领域的专业人士报名参加了此次线上活动。
报告解读
罗兰·贝格（Roland Berger）的合伙人隋晔首先为大家介绍了罗兰贝格的最新报告《健康险价值链突围：管理型总代理模式的崛起》。随着保险业格局发生迅速地变化，保险价值链中各个利益相关者，从再保险公司到医疗提供商, 都在寻求向自己现有能力之外的领域扩展。他强调说，MGA（管理型总代理模式）是传统行业领导者与打破常规的新秀之间交叉整合的助推剂。国内首份深度探讨MGA话题的报告新鲜出炉！
此次研讨会的嘉宾（见下图）来自于保险产业链中不同的角色，在行业内都有丰富的经验，因此可以带来多维度的观点，这也使得整个讨论更加多元化。
在罗兰贝格合伙人隋晔的带领下，嘉宾为我们带来了以下讨论和见解：
1. 过去的10 - 20年里 MGA 通过发展已经有了新的含义，大家对这个新的含义有什么认识？
我个人看好MGA, 是基于健康险高速增长。MGA 的作用从传统的运营、网络作用，慢慢深化拓宽了。在传统保险企业有一些方面还没有达到敏捷程度的状况下， MGA给我们保险公司做了很大的贡献。
丁侃
安盛全球健康险中国区董事总经理
作为保险科技公司，康语也在朝MGA的方向发展，用科技来推动保险行业的发展。我们在3年前开始做保险服务平台，致力于让健康险更加人性化，相信MGA可以在保险价值链的多个环节推动整个生态系统的发展，同时也需要价值链上不同参与方的共同努力。
梁宜
康语 The CareVoice首席产品官
其实中国市场上声称自己是MGA的公司不多。只有南燕说自己是SaaS+MGA模式，MGA的定义其实很模糊，从再保的角度讲，如果你是一个平台公司去找再保我就基本上觉得你是MGA了。所以罗兰贝格做了很好的一件事就是重新把MGA的概念摆到大家面前, 并鼓励国内的公司学习和借鉴欧美和东南亚成熟市场做的比较好的MGA企业。
陈明
RGAX中国区负责人
MGA的概念在中国引用的比较晚，但是很多公司比如渠道方很早已经在做MGA的事情了，只不过大家没有用那些叫法。随着健康险市场的突飞猛进，现在的MGA除了在渠道端之外，在服务端、科技端、产品端上的服务也上越来越多了。保险公司由于自身局限性对市场缺乏敏感度，这个时候MGA就可以帮助到保险公司。
丁炜峰
安心互联网保险健康险互联网业务部副总经理
2. MGA模式对数字化转型有什么帮助？
推动保险公司数字化转型的不是CEO, 不是CIO, 是新冠。MGA会推动保险公司的技术转型，给保险公司带来了技术对接上的需求。很多MGA是以SaaS或科技作为出发点，所以保险公司要以开放的心态拥抱MGA，进而推动自身的数字化转型。
陈明
RGAX中国区负责人
后疫情时代，保险公司需要找新的partners，不管是风控，还是产品，都有MGA可以数字化的地方。MGA不是根源, 但是一定是助推剂。
丁炜峰
安心互联网保险健康险互联网业务部副总经理
传统保险公司数字化转型是不可逆的趋势。不管有没有MGA都要做数字化。以前是手写保单，现在是电脑上打保单，未来可能是机器人打保单了。保险公司的态度是非常愿意和MGA合作的。
丁侃
安盛全球健康险中国区董事总经理
我们最早也专注在帮保险公司把服务做的更数字化这上面，但是在这个过程中，我们也逐渐发现了新的机会。在这个新的生态圈下, 我们一方面给保险公司提供帮助，另一方面也激励保险公司共同成长。
梁宜
康语 The CareVoice首席产品官
3. 保险公司自建核心能力还是依托MGA?
保险公司还是要有自我定位的，国内有很多世界500强级别的保险公司，但是还有很多中小保险公司。大的保险公司甚至可以收购MGA。中小保险公司更愿意和保险科技合作，大型保险公司更愿意自建。
丁侃
安盛全球健康险中国区董事总经理
康语在健康险产品创新方面，把安盛保险现有的产品包装升级，融入由康语平台提供的数字化保险服务和定制的健康管理服务，并负责开拓新型的、针对特定人群的场景化销售渠道。这一系列的服务，保险公司内部自建的话是需要很多精力和时间的。
梁宜
康语 The CareVoice首席产品官
MGA可以给保险公司提供价值，特别是中小保险公司 - 资源少, 更需要MGA。因为中小保险公司覆盖面窄，如果一个MGA能触达中小保险公司之前不能触达的客户，比中小保险公司已经可以做的更有效率，对风险把控做的更好，那这个合作就是有很大正面价值的。
陈明
RGAX中国区负责人
要从保险公司的价值出发。保险公司总结有三类价值 - 一是专业技术和系统开发，二是业务能力，即渠道开拓、 销售创新，三是服务，即运营服务、附加健康医疗服务。MGA要用这些做为出发点给保险公司赋能。MGA的输出要对应保险公司价值需求，在这个过程中MGA的发展也在逐渐完善, 成长演变。同时整个价值链也会逐渐转化。
丁炜峰
安心互联网保险健康险互联网业务部副总经理
4. 在健康险突飞猛进的背景下，MGA 将会发生怎样的战略转变？
MGA的发展和他自身的基因有关, 不是每个MGA都是一样的。有的MGA是服务和医疗网络为主，有的以销售为主 - 垂直细分客户，有一些是以技术为主，有些是运营为主。不同的MGA一定要找准自己的基因和跑道。要做好做专, 因为保险公司也在做, 你要让保险公司觉得你做的比他们好，收购你，或者甚至你自己也变成一个保险公司。
丁侃
安盛全球健康险中国区董事总经理
数据肯定是基础，特别是在数字化转型和变革的过程中，不管是在产品设计、服务还是运营能力提升方面。从保险公司的角度谈MGA，中小型保险公司甚至是大型包下公司对MGA的态度是开放的。保险公司需要MGA的赋能和助推，但保险公司也希望MGA服务能力是长期的和持续性的，可以持续不断的去经营，而不是简单地开发一个针对细分市场的产品，后面不知道怎么去持续经营。
丁炜峰
安心互联网保险健康险互联网业务部副总经理
MGA即便是从服务起家也会延展到销售能力，因为需要把你的技术能力和数据变现，做销售是变现最好的形式。从再保的角度讲，未来会越来越生态和碎片化，我们会从创新业务和创新投资的角度来构建这个生态，给保险公司和整个生态赋能，同时也行为生态小伙伴能多给我们数据支持。
陈明
RGAX中国区负责人
5. MGA 对保险公司是威胁还是机会？
有威胁才有机遇，没有威胁是没有机遇的。从长期来看机遇肯定大于威胁的，保险公司再发达，都会留有机会给MGA的。不要太多关注威胁。
丁侃
安盛全球健康险中国区董事总经理
6. 目前保险公司健康险产品与健康管理服务的结合不够深入，对此怎么看？
健康管理早就应该是健康险产品的一部分，所以我们应该帮助保险公司向那个方向发展。现在看来，预防性的健康管理对被保人来说很重要的。围绕“健康关护”，康语产品创新的重心就放在了健康管理方面与生态圈内的合作伙伴共同发力和创新，给保险公司提供更多以数据为支撑的增值服务。
梁宜
康语 The CareVoice首席产品官
我一直觉得对健康险来说，医疗服务只是很小的一部分，能使用到的人群是很狭窄的。更多的服务应该围绕健康人群和亚健康人群，例如健康饮食， 可以增加客户粘性。MGA公司最好能想到更多保险公司想不到的衍生服务，什么服务是客户真正想要的。
丁炜峰
安心互联网保险健康险互联网业务部副总经理
7. 如何看待MGA的监管风险？
金融类的监管法规已经很全面了。不论是保险公司还是MGA，要一再强调的是合规性，不要做一些不必要的风险创新。
丁侃
安盛全球健康险中国区董事总经理